欢迎您使用重庆金树林科技有限公司(后续简称“我们”)的产品及/或服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,金树林(普惠森林)服务提供者(或简称“我们”)制定本《金树林(普惠森林)隐私权政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品及/或服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本政策适用于金树林(普惠森林)服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品及/或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品及/或服务中单独设有隐私政策的,则您访问、浏览、登录或使用其客户端、小程序及其他应用程序,提供的各项服务时,相应产品及/或服务适用相应隐私政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于金树林(普惠森林)卖家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您加入和成为第三方的用户时,则该第三方对用户信息的使用适用其专门向您说明的规则。
在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,及履行法律法规规定的义务,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您:我们致力于打造多样的产品及/或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及/或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异,故基本功能或附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品及/或服务功能为准。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
我们基于您的金树林(普惠森林)账户为您提供服务。为了创建金树林(普惠森林)账户您需要至少提供您的手机号码、拟使用的用户名和密码。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册金树林(普惠森林)账户,仅可以使用浏览、搜索服务。
为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)时,您授权我们可自微信公众号,小程序处获取您对应账户的必要认证信息用于上述目的。
我们会根据您的金树林(普惠森林)账户使用情况及平台设置的用户等级计算规则确定您当前的用户等级,并为您提供相应用户等级所对应的基本权益。
特别用户权益:如果您选择提供性别、昵称、头像,我们可以为您提供会员特权服务。其中,您设置的昵称、头像,将公开显示。
授权登录:我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外,我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的金树林(普惠森林)账户进行绑定,使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,在您使用特定服务/功能时,我们需要收集您的相关信息进行身份验证,如:
【实名/实人认证】基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的会员角色(如卖家、内容创作者)以及其他依法需要核验用户真实身份的场景(包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、代扣代缴个人所得税、行政执法或司法诉讼中相关主体认定)的必要,您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的,您需要主动提供相关真实身份信息(姓名、身份证证件信息)并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验,或授权我们自微信公众号、小程序处获取您绑定微信账户的必要认证信息,我们将依法记录、保存认证信息及认证结果,这些信息仅供完成认证目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。此外,当您参与平台上的促销、互动活动时,我们需要向微信查询您绑定的微信账户的实名认证状态,用于核验您的基础参与条件,保障您的活动体验。
当您浏览金树林(普惠森林)时,您可以选择对感兴趣的商品、频道、内容(图文、短视频)及内容创作者进行收藏/订阅/添加/关注/分享/点赞操作,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
当您使用搜索功能(包括扫一扫、上传照片)时,我们会收集您的搜索记录,包括搜索内容(搜索词、图片、语音信息)、浏览记录/时间、搜索时间/次数,并根据您所使用功能的必需,申请麦克风权限或相机、相册权限。
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您展示搜索历史记录。
请您理解,单独的搜索词字信息无法识别您的个人身份,其不属于您的个人信息,因此我们有权以其他的目的对其进行合理使用。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
oaid-sdk、MSA移动安全联盟SDK自动获取oaid,用于uniapp判断手机品牌以调用对应接口。
数字天堂SDK获取设备信息(OAID、IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID)、SD卡数据用于统计分析、推送消息以及安全校验,获取传感器信息用于连接蓝牙打印机。
weexSDK获取传感器信息,用于uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,在应用运行及后台状态获取必要的用户信息,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前,我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:
第三方SDK名称 | 所属公司 | 信息获取 | 使用目的 | 隐私协议链接或sdkurl |
---|---|---|---|---|
uni-app(5+、web2app) | DCloud | 存储的个人文件,设备信息(IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI),网络信息 | 基础模块 | https://ask.dcloud.net.cn/article/36937 |
oaid-sdk | MSA移动安全联盟 | 唯一设备识别码(OAID) | 用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成 | https://tongji.dcloud.net.cn/policy |
MSA移动安全联盟SDK | MSA移动安全联盟 | 唯一设备识别码(OAID) | 判断终端品牌,调用接口 | http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122 |
数字天堂SDK | 数字天堂(北京)网络技术有限公司 | 存储的个人文件,设备信息(OAID、IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID),网络信息 设备传感器 | 统计分析、推送消息、安全校验、蓝牙打印机连接 | https://x5.tencent.com/docs/privacy.html |
weexSDK | 数字天堂(北京)网络技术有限公司 | 存储的个人文件 | uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎。 | http://doc.weex.io/zh |
TBS腾讯浏览服务的SDK | 腾讯 | 获取设备信息(操作系统版本、CPU 类型、屏幕宽高、屏幕方向、屏幕像素),应用信息(宿主应用包名,版本号) | 文档引擎运行必要异常日志需要读写文件 | http://doc.weex.io/zh |
高德定位SDK(Android、iOS) | 高德 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置) | 为了给应用返回用户位置信息,并基于用户的位置信息提供相应服务;为了便于提供实时路况和路况预测服务,我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析,提供服务网点距离距离 | http://doc.weex.io/zh |
高德定位SDK(Android、iOS) | 高德 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置),设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录】,设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息) | 为了给应用返回用户位置信息,并基于用户的位置信息提供相应服务;为了便于提供实时路况和路况预测服务,我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析,提供服务网点距离距离 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
高德地图SDK(Android、iOS、HarmonyOS) | 高德 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置),设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录】,设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息) | 为了给应用返回用户位置信息,并基于用户的位置信息提供相应服务;为了便于提供实时路况和路况预测服务,我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析,提供服务网点距离距离 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
高德导航SDK(Android、iOS)) | 高德 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置),设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录】,设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息) | 为了给应用返回用户位置信息,并基于用户的位置信息提供相应服务;为了便于提供实时路况和路况预测服务,我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析,提供服务网点距离距离 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
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当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。根据国家相关电子商务法律法规及政策,当您在金树林(普惠森林)平台购买商品时,您需向金树林(普惠森林)提供您的实名信息(姓名、身份证号码及/或身份证正反面照片)以便进行实名认证及商品清关。您可以额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱。
同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过金树林(普惠森林)平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。向金树林(普惠森林)平台提供实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过“我的”—“我的订单”查看和管理您的订单信息。
当您购买商品或服务时,为了帮助您完成或代他人完成订单支付,并顺利收取所购买的商品或服务,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息、配送信息。具体内容请参见本政策“三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息—(一)数据使用过程中涉及的合作方—5.合作场景—1)实现业务功能—A.支付服务/B.物流服务”。
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请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可以点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理,以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。您可点击此处查看我们的算法原理及数据处理情况说明。
我们与合作方合作时,将遵守以下原则:
1.1.合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
1.2.用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
1.3.安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
为完成订单支付,您需要选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及您使用的支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务,我们会将您的金树林(普惠森林)账号用户名、对应的支付账户用户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包(软件工具开发包在本隐私权政策中简称“SDK”)及其它安全方式与支付机构共享。如您选择由其他金融机构(如有)为您提供支付服务的,您的银行卡号、有效期及其他银行卡支付必要信息会由您选择的相应金融机构使用。
当您需要请求其他人为您付款时,您需要提供代付人的支付账户及/或手机号码等订单支付相关信息。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自支付机构处收集与支付进度相关信息。
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为金树林(普惠森林)提供物流信息系统和技术服务的合作方配送公司(包括顺丰、EMS、圆通、申通、中通、韵达、天天快递、京东快递及其他配送服务提供公司)披露订单相关报关、配送信息。您理解并同意报关、物流配送主体不可避免地获知及使用您的报关、配送信息,用于完成交付目的。
为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。
A.保障使用安全:我们非常重视产品及/或服务的安全性,为保障金树林(普惠森林)用户的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
B.分析产品情况:为分析金树林(普惠森林)产品及/或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
C.学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作方(如科研院所、高校等机构)使用去标识化或匿名化的数据。
除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反金树林(普惠森林)相关协议及规则的情况,或为保护金树林(普惠森林)平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及金树林(普惠森林)平台已对您采取的措施。
如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.根据您的要求订立或履行合同所必需:您通过金树林(普惠森林)平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者金树林(普惠森林)平台上相关服务市场的运营者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
2.为履行法定职责或者法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。
5.在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。
6.法律法规规定的其他情形。
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:
1、登录金树林(普惠森林)客户端,进入“我的-设置-个人信息”;
2、登录金树林(普惠森林)选择联系客服,或点此联系金树林(普惠森林)客服电话或在线客服。
您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以通过与金树林(普惠森林)客服电话或在线客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5、如果我们停止提供产品及/或服务,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:
1、在金树林(普惠森林)APP客户端“我的-设置-系统权限设置”中管理使用的系统权限授权。
2、在金树林(普惠森林)APP客户端“我的-设置-系统权限设置-隐私设置“中管理授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过与金树林(普惠森林)客服电话或在线客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现金树林(普惠森林)基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过以下方式申请注销您的账号:
1、登录金树林(普惠森林)APP客户端,通过“我的-设置-账户安全与支付”中点击“账户注销”,进入注销页面提交账号注销申请,或通过“我的-帮助与客服”中寻求人工客服帮助,协助您申请注销您的账号;
2、登录金树林(普惠森林)小程序并选择联系客服,或登录金树林(普惠森林)APP客户端并选择“我的-帮助与客服”寻求人工客服帮助,协助您申请注销您的账号。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品及/或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出的上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过金树林(普惠森林)客服电话或在线客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉,我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,根据适用法律的要求存储在境内。
我们仅会出于履行与您的合同所必需的目的或其他合法处理理由向境外提供您的个人信息。例如,如您通过我们或我们关联方平台购买境外卖家及其他第三方合作伙伴向您提供的跨境电商服务,为实现您的跨境交易、跨境物流寄递、清关及售后服务需求,我们或我们的关联方会将您的订单信息中与交易有关的必要信息传输至境外卖家及其他第三方合作伙伴。
此类境外的国家/地区可能设有不同的数据保护法,甚至未制定相关法律。在此类情况下,我们会依照中国法律的要求,评估并尽最大努力确保您的个人信息得到与在中国境内足够同等的保护。例如,对跨境传输的运单信息采取去标识化处理、加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议/条款。
如我们因业务需要,确需向境外传输您的个人信息,我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求,在相关服务协议或特定功能页面授权协议中向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项,并取得您的单独同意(如适用)。具体境外卖家信息,您可以在具体店铺页面查看公示。在向境外提供您的个人信息前,我们会采取安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等措施,以符合向境外提供个人信息的法定条件。
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对金树林(普惠森林)网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
我们建立了行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技的维度提升整个系统的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
在使用金树林(普惠森林)服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络金树林(普惠森林)客服电话或在线客服以便我们根据您的申请采取相应措施。(您也可以通过我们APP客户端“我的-帮助与客服-安全中心”投诉举报)
为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策,并通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过金树林(普惠森林)网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;
5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息保护影响评估报告表明产品及/或服务存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在金树林(普惠森林)专门页面存档,供您查阅。
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
如您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品及/或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过金树林(普惠森林)客服电话或在线客服与我们联系;
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向中国国际经济贸易仲裁委员会提起仲裁的方式来寻求解决方案。
金树林(普惠森林):指重庆金树林科技有限公司所涉及的网站、客户端、小程序及其他应用程序。
金树林(普惠森林)服务提供者:指重庆金树林科技有限公司(注册地址:重庆市永川区中山街道红河大道219号)。
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个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
设备信息:包括硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡IMSI信息、Android ID、MEID、OpenUDID、GUID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器(陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器)、剪切板。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
除另有约定外,本政策所用定义与《金树林(普惠森林)服务协议》中的定义具有相同的涵义。